Dostava se najčešće vrši ponedjeljkom, srijedom i petkom u terminu od 08:00 do 17:00. Za pojedine udaljenije zone dostava može biti četvrtkom, u zavisnosti od rute kurirske službe.

Za dostavu ponedjeljkom, narudžbe i pakovanja se primaju i obrađuju od četvrtka u 13:30 do petka u 13:30.

Za dostavu srijedom, odnosno četvrtkom za udaljenije zone, narudžbe i pakovanja se primaju i obrađuju od petka u 13:30 do utorka u 13:30.

Za dostavu petkom, narudžbe i pakovanja se primaju i obrađuju od utorka u 13:30 do četvrtka u 13:30.

Trošak dostave zavisi od proizvoda, paketa i uslova slanja. Za veliki broj artikala prikazana je okvirna cijena dostave, a tačan iznos možete provjeriti prije potvrde narudžbe.

Da. Za određene pošiljke moguć je pregled paketa prilikom preuzimanja, u skladu s uslovima kurirske službe i dogovorom pri narudžbi.

Prethodni dogovor je potreban kako bi artikal bio provjeren, pripremljen i spreman za preuzimanje kada dođete. Na taj način se izbjegava čekanje i moguća nedostupnost proizvoda.

Lično preuzimanje možete dogovoriti pozivom, WhatsAppom ili Viberom na broj +387 62 045 892. Prilikom dogovora navedite naziv proizvoda i okvirno vrijeme dolaska.

ALATI SN se nalazi u Brčkom, Tržnica Arizona, objekat B4, radnja 3L.

Za kontakt smo dostupni od ponedjeljka do petka, od 08:00 do 17:00. Za brže odgovore preporučujemo WhatsApp ili Viber.

Prihvatamo povrat neupotrebljavane robe u originalnoj ambalaži, kao i robu kod koje postoji eventualna greška. Roba mora biti vraćena sa pratećom dokumentacijom ukoliko je dokumentacija poslana uz proizvod.

Ne prihvatamo povrat robe koja je korištena, oštećena nemarom kupca, vraćena bez originalne ambalaže ili bez potrebne dokumentacije ako je dokumentacija bila poslana uz proizvod.

Prvo nas kontaktirajte na +387 62 045 892 putem telefona, WhatsAppa ili Vibera. Navedite broj narudžbe, naziv proizvoda i razlog povrata. Nakon toga ćete dobiti upute za dalji postupak.

Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju opravdane reklamacije ili greške na proizvodu.

Nakon što primimo i pregledamo vraćenu robu, povrat novca se vrši u roku od 7 radnih dana, istim načinom plaćanja kojim je kupovina izvršena ili uplatom na račun kupca.