Proizvod možete naručiti direktno putem webshopa, a za dodatnu provjeru dostupnosti možete nas kontaktirati telefonom, putem WhatsAppa ili Vibera na broj +387 62 045 892. Preporučujemo da prije narudžbe provjerite dostupnost artikla ako vam je proizvod hitno potreban.

Da. Ako želite provjeriti da li je određeni proizvod trenutno dostupan, kontaktirajte nas putem telefona, WhatsAppa ili Vibera. Naš tim će vam dati informaciju o dostupnosti, cijeni, mogućnosti slanja i ličnog preuzimanja.

Najbolje je da navedete naziv proizvoda, količinu koju želite naručiti i način preuzimanja ili dostave. Ako nam pišete putem WhatsAppa ili Vibera, možete poslati i screenshot proizvoda radi brže provjere.

Cijene prikazane na webshopu važe za proizvode koji su dostupni u trenutku pregleda. U slučaju akcija, promjena zaliha ili posebnih ponuda, preporučujemo da nas kontaktirate za finalnu potvrdu cijene i dostupnosti.

Da. Možete naručiti više proizvoda u jednoj narudžbi. Nakon obrade narudžbe dobit ćete informaciju o dostupnosti svih artikala, ukupnom iznosu i mogućem terminu slanja ili preuzimanja.

Da. ALATI SN vrši dostavu paketa širom Bosne i Hercegovine putem kurirske službe, prema rasporedu pakovanja i slanja narudžbi.

Dostava se najčešće vrši ponedjeljkom, srijedom i petkom u terminu od 08:00 do 17:00. Za pojedine udaljenije zone dostava može biti četvrtkom, u zavisnosti od rute kurirske službe.

Za dostavu ponedjeljkom, narudžbe i pakovanja se primaju i obrađuju od četvrtka u 13:30 do petka u 13:30.

Za dostavu srijedom, odnosno četvrtkom za udaljenije zone, narudžbe i pakovanja se primaju i obrađuju od petka u 13:30 do utorka u 13:30.

Za dostavu petkom, narudžbe i pakovanja se primaju i obrađuju od utorka u 13:30 do četvrtka u 13:30.

Trošak dostave zavisi od proizvoda, paketa i uslova slanja. Za veliki broj artikala prikazana je okvirna cijena dostave, a tačan iznos možete provjeriti prije potvrde narudžbe.

Da. Za određene pošiljke moguć je pregled paketa prilikom preuzimanja, u skladu s uslovima kurirske službe i dogovorom pri narudžbi.

Da. Lično preuzimanje proizvoda moguće je u Brčkom, Tržnica Arizona, objekat B4, radnja 3L, uz prethodni dogovor.

Prethodni dogovor je potreban kako bi artikal bio provjeren, pripremljen i spreman za preuzimanje kada dođete. Na taj način se izbjegava čekanje i moguća nedostupnost proizvoda.

Lično preuzimanje možete dogovoriti pozivom, WhatsAppom ili Viberom na broj +387 62 045 892. Prilikom dogovora navedite naziv proizvoda i okvirno vrijeme dolaska.

ALATI SN se nalazi u Brčkom, Tržnica Arizona, objekat B4, radnja 3L.

Za kontakt smo dostupni od ponedjeljka do petka, od 08:00 do 17:00. Za brže odgovore preporučujemo WhatsApp ili Viber.

Povrat proizvoda je moguć u roku od 7 dana, pod uslovom da je roba neupotrebljavana, u originalnom stanju, u originalnoj ambalaži i sa svim pratećim dokumentima ukoliko su poslani uz proizvod.

Prihvatamo povrat neupotrebljavane robe u originalnoj ambalaži, kao i robu kod koje postoji eventualna greška. Roba mora biti vraćena sa pratećom dokumentacijom ukoliko je dokumentacija poslana uz proizvod.

Ne prihvatamo povrat robe koja je korištena, oštećena nemarom kupca, vraćena bez originalne ambalaže ili bez potrebne dokumentacije ako je dokumentacija bila poslana uz proizvod.

Prvo nas kontaktirajte na +387 62 045 892 putem telefona, WhatsAppa ili Vibera. Navedite broj narudžbe, naziv proizvoda i razlog povrata. Nakon toga ćete dobiti upute za dalji postupak.

Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju opravdane reklamacije ili greške na proizvodu.

Nakon što primimo i pregledamo vraćenu robu, povrat novca se vrši u roku od 7 radnih dana, istim načinom plaćanja kojim je kupovina izvršena ili uplatom na račun kupca.